Perguntas Frequentes.

Sim. Operamos em todos os 27 estados brasileiros, tanto para trazer matéria-prima até as fábricas quanto para distribuir produto acabado para distribuidores, pet shops e grandes redes varejistas em qualquer ponto do país.

Com hub em Campinas/SP, temos maior frequência de operações no Sudeste (SP, MG, RJ, ES) e Sul (PR, SC, RS), que concentram os maiores pólos produtores e consumidores de pet food. Mas atendemos regularmente todas as demais regiões — Norte, Nordeste e Centro-Oeste.

Não. A Cargo Pet opera com modelo asset-light — rede de parceiros veiculares qualificados em todo o Brasil, todos rastreados via sistema Buonny e cobertos por seguro AXA. Isso permite escalar operações em volume sem repassar ao cliente o custo de frota imobilizada.

Sim. Operamos desde 2008 dentro das normas de Boas Práticas de Fabricação para transporte de alimentos destinados a animais, definidas pela IN nº04/2007 do Ministério da Agricultura (MAPA). Por isso empresas como a BRF nos incluem na lista de transportadoras aprovadas.

Antes de cada carregamento, o veículo passa por protocolo de limpeza técnica com registro formal. Para embalagens brancas ou cargas sensíveis, aplicamos envelopamento — um filme plástico que cobre toda a área de carga dentro do baú para proteger contra contato com sujeira ou umidade. O registro dessa higienização é entregue ao cliente com a documentação da operação.

Sim, e temos o processo facilitado para isso. Nossa operação atende a todos os requisitos de auditorias de fornecedores das maiores indústrias pet do país. Entre em contato com nosso time comercial para receber as informações sobre conformidade e os dados institucionais necessários para sua aprovação interna.

Utilizamos o sistema Buonny para rastreamento em tempo real. Qualquer alteração no trajeto — atraso, desvio de rota, imprevisto — é comunicada diretamente ao responsável da sua empresa antes que você precise ligar para perguntar. Você não fica sem informação.

A Cargo Pet age de forma proativa. Quando identificamos qualquer alteração no trajeto, acionamos o cliente imediatamente com as informações atualizadas e o plano de ação. Você nunca ficará esperando uma ligação para saber o que aconteceu — já chegamos com a resposta.

Apenas produtos do setor pet: ração animal, petiscos, suplementos, cosméticos pet, acessórios e todos os insumos usados para fabricar esses produtos (farinhas, óleos, vitaminas, minerais, grãos, embalagens). Não transportamos animais vivos nem cargas fora do setor pet.

Sim. Realizamos devoluções do varejo, recolha de produtos fora do padrão, descarte de itens não conformes e operações de recall — com processo documentado para atender todas as exigências fiscais e sanitárias do setor pet.

Operamos principalmente com cargas fechadas (veículo exclusivo para a sua operação), o que garante controle sanitário e rastreabilidade total. Para situações específicas, consulte nossa equipe — cada operação é analisada individualmente para garantir o melhor modelo para a sua carga.

O processo começa com uma conversa sobre a sua operação: origem e destino, tipo de carga, volume e prazo. A Cargo Pet analisa e confirma viabilidade, prepara a proposta e, após aceite, já inicia o planejamento operacional. Respondemos cotações em até 4 horas úteis.

Nossa meta é responder em até 4 horas úteis após o envio das informações da operação. Quanto mais detalhada for a sua solicitação (origem, destino, tipo de carga, volume, frequência), mais rápida e precisa será a cotação.

Atendemos ambos os modelos. Para contratos recorrentes e de maior volume, oferecemos condições diferenciadas e integração operacional mais aprofundada. Para operações pontuais, o processo é igualmente eficiente — entre em contato e descreva sua necessidade.